Question-réponse
Vérifié le 26/04/2021 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Classement d'un hôtel L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label. Les hôtels sont classés en 5 catégories de 1 à 5 étoiles. L'attribution d'étoiles se fait sur la base de l'appréciation des 3 grands critères suivants : Classement Catégorie d'hébergement Hôtel 1* Hébergement économique Hôtel 2* Hébergement milieu de gamme Hôtel 3* Hébergement milieu de gamme-supérieur Hôtel 4* Hébergement haut de gamme Hôtel 5* (comprenant les palaces) Hébergement très haut de gamme Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans. Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'<span class="expression">Atout France</span>.
Attention :
en raison de la crise du Covid-19, les classements qui arrivent (ou sont arrivés) à échéance entre le 12 mars 2020 et le 31 décembre 2021 sont prolongés jusqu'au 31 décembre 2021 sans démarche de renouvellement. Pour connaître les hôtels classés, il est possible de consulter un téléservice.
Service en ligne
À noter le préfet du département où se situe l'hôtel peut décider de déclasser l'hôtel en cas d'absence ou d'insuffisance d'entretien. Attribution d'un label Des labels peuvent être attribués parmi lesquels notamment l'<span class="expression">Écolabel Européen</span> et le label <span class="expression">Tourisme & Handicap</span>. L’<span class="expression">Écolabel Européen</span>, symbolisé par une fleur, signifie que l'hôtel a mis en place certaines mesures environnementales. Par exemple : Il existe une liste des <a href="http://www.ecolabels.fr/fr/content/download/28645/240451" format="application/pdf" poids="1022.3 KB" target="_blank">hébergements touristiques</a>
et une liste des <a href="http://www.ecolabels.fr/fr/content/download/28645/240451" format="application/pdf" poids="1022.3 KB" target="_blank">campings</a>
certifiés Écolabel Européen. Le label <span class="expression">Tourisme & Handicap</span> est accordé aux hôtels offrant un accueil et des services adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap. Il est possible de consulter un téléservice pour rechercher un établissement labellisé <span class="expression">Tourisme et Handicap</span>.
Service en ligne Loisirs Loisirs
Classement des hébergements touristiques : principes généraux
Atout France - Agence de développement touristique de la France
Hébergements touristiques certifiés Écolabel Européen
Association française de normalisation (Afnor)
Site d'Atout France (Agence de développement touristique de la France)
Atout France - Agence de développement touristique de la France Comment sont classés les hôtels de tourisme ?
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